เราปกป้องข้อมูลของคุณ
ด้วยมาตรฐาน eu99th

1บทนำและขอบเขต

eu99th ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า eu99th จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การใช้งานบริการ ไปจนถึงการปิดบัญชี

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ eu99th ผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารต่างๆ ที่ eu99th ดำเนินงาน โดยนโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

eu99th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งหากจำเป็น
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร (กสิกร ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี TMB) และข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ใช้ทำธุรกรรม
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) ประวัติการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัยที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address ไม่รวม GPS หรือตำแหน่งที่แม่นยำ
• คุกกี้และ Log Files: ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลิงก์ที่คลิก

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

eu99th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า ไฮโล และแทงบอล
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดทบริการที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นและปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมและรายงานต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบและระบุรูปแบบการเล่นพนันที่อาจเป็นปัญหา เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่มีความเสี่ยง
• ความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับการทุจริต และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

eu99th ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ eu99th ว่าจ้าง

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการ KYC เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารตัวตน
• ผู้ให้บริการเกม: ซอฟต์แวร์เฮาส์และผู้พัฒนาเกมที่ต้องประมวลผลข้อมูลการเดิมพันเพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการระบบ: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค

4.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

eu99th อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

eu99th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
• คุกกี้ความชอบ (Preference): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา และการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน ทั้งนี้การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชั่นบนแพลตฟอร์ม

6ความปลอดภัยของข้อมูล

eu99th ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ eu99th ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริธึม bcrypt และไม่มีพนักงาน eu99th คนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน eu99th สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นและมีสิทธิ์ที่เหมาะสมเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: eu99th ทำการทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

7การเก็บรักษาข้อมูล

eu99th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว eu99th จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ผ่านมาตรฐานอุตสาหกรรม

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน eu99th ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 11

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก eu99th ให้บริการในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ eu99th จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

10การแก้ไขนโยบาย

eu99th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัพเดทนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ eu99th อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของท่านโดยตรง
• การอัพเดทวันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

การที่ท่านใช้บริการ eu99th ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้ตามกระบวนการในส่วนที่ 8

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ eu99th ได้ดังนี้

หากท่านเห็นว่า eu99th ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทย ได้โดยตรง โดยไม่ต้องรอผลการพิจารณาจาก eu99th ก่อน